# Viladrau Online > Empresa de serveis informàtics i Intel·ligència Artificial amb seu a Barcelona i arrels al Montseny. - Site: https://viladrau.online - Email: hola@viladrau.online - Phone: +34 621 23 30 51 ## Pages - [Contacte | Viladrau Online — Reserva una reunió gratuïta](https://viladrau.online/contacte/): Reserva una reunió de 30 minuts gratuïta i sense compromís amb Viladrau Online. T'escoltem, entenem el teu projecte i et proposem solucions reals. - [Viladrau Online | Partner Digital, IA i Serveis Informàtics des de Viladrau](https://viladrau.online/): Empresa de serveis informàtics i intel·ligència artificial des de Viladrau. Transformació digital, manteniment TIC, desenvolupament web i consultoria IA amb un tracte proper i de confiança. - [Intel·ligència Artificial per Empreses | Viladrau Online](https://viladrau.online/intel-ligencia-artificial/): Implementem solucions d'IA per a empreses: automatització intel·ligent, chatbots avançats i assistents virtuals personalitzats. Millora l'eficiència amb un partner expert i de confiança. - [Qui som | Viladrau Online — Partner Digital des del Montseny](https://viladrau.online/qui-som/): Coneix Viladrau Online: un equip arrelat a Viladrau que combina excel·lència tècnica, proximitat i sostenibilitat per acompanyar la transformació digital de les empreses. ## Services - [Consultoria Tècnica](https://viladrau.online/serveis/consultoria-tecnica/): Auditoria IT, planificació estratègica TIC i assessorament imparcial per prendre decisions tecnològiques informades, optimitzar infraestructures i reduir costos. - [Desenvolupament de Projectes Web](https://viladrau.online/serveis/desenvolupament-de-projectes-web/): Creem webs corporatives, e-commerce i aplicacions web a mida amb disseny responsive, rendiment òptim, SEO i arquitectura escalable adaptada al teu model de negoci. - [Hosting Premium](https://viladrau.online/serveis/hosting-premium/): Allotjament web ràpid i segur amb SSL gratuït, backups automàtics, suport 24/7 i SLA 99.9% en servidors SSD optimitzats per al màxim rendiment del teu projecte digital. - [Infraestructures de Comunicació](https://viladrau.online/serveis/infraestructures-de-comunicacio/): Disseny i gestió d'infraestructures de xarxa segures i escalables: cablejat, WiFi empresarial, VPN i connectivitat d'alta velocitat per a comunicacions fiables i eficients. - [Manteniment Informàtic](https://viladrau.online/serveis/manteniment-informatic/): Manteniment preventiu, suport tècnic professional i seguretat IT per garantir el funcionament òptim dels teus sistemes informàtics i evitar interrupcions al negoci. - [Partner Digital](https://viladrau.online/serveis/partner-digital/): El teu departament TIC extern: estratègia digital, implementació de solucions i suport tècnic continu per impulsar la transformació digital de la teva empresa. - [Programació Personalitzada](https://viladrau.online/serveis/programacio-personalitzada/): Software a mida per a la teva empresa: aplicacions internes, automatització, integració d'APIs i solucions tecnològiques úniques per optimitzar els teus processos. ## Legal - [Avís Legal | Viladrau Online](https://viladrau.online/legal/avis-legal/): Informació legal i dades identificatives de Viladrau Online. Compliment de la LSSI, propietat intel·lectual i normativa aplicable al lloc web viladrau.online. - [Política de Cookies | Viladrau Online](https://viladrau.online/legal/politica-cookies/): Informació sobre l'ús de cookies a viladrau.online: cookies essencials, analítiques amb consentiment, Consent Mode v2 i com gestionar les preferències. - [Política de Privacitat | Viladrau Online](https://viladrau.online/legal/politica-privacitat/): Informació sobre el tractament de dades personals a viladrau.online segons RGPD i LOPDGDD: responsable, finalitats, base legal, conservació, drets i contacte. - [Termes i Condicions | Viladrau Online](https://viladrau.online/legal/termes-condicions/): Termes i condicions d'ús dels serveis i del lloc web viladrau.online: contractació, propietat intel·lectual, limitació de responsabilitat i jurisdicció. ## Full content (Catalan) ### Contacte | Viladrau Online — Reserva una reunió gratuïta Tens un projecte de transformació digital, una idea per automatitzar processos amb IA o necessites un equip TIC de confiança? Reserva una reunió de 30 minuts gratuïta amb nosaltres. Anirem al gra, et farem preguntes per entendre el teu cas i sortiràs amb idees concretes que pots aplicar des del primer dia, amb cafè virtual inclòs. ### Viladrau Online | Partner Digital, IA i Serveis Informàtics des de Viladrau Viladrau Online és l'empresa de serveis informàtics i solucions d'intel·ligència artificial que neix al cor del Montseny i acompanya empreses d'arreu de Catalunya en la seva transformació digital. Oferim una mirada integral: estratègia tecnològica, implementació de solucions i suport continu, des d'un poble petit amb mentalitat global. No som només un proveïdor: actuem com el teu departament TIC extern. Combinem manteniment informàtic professional, desenvolupament web a mida, hosting premium i consultoria en IA per a empreses que volen automatitzar processos, optimitzar la productivitat i guanyar competitivitat. Treballem amb un tracte proper, ètic i sostenible. Volem que cada client se senti acompanyat: que la tecnologia treballi al seu favor, que les decisions tinguin sentit i que el negoci pugui créixer amb confiança i continuïtat. ### Intel·ligència Artificial per Empreses | Viladrau Online Transformem la manera com treballa la teva empresa amb solucions d'**Intel·ligència Artificial pensades per al teu cas concret**, no per a un escenari teòric. Combinem models de llenguatge, automatització de processos i assistents virtuals per fer que les operacions del dia a dia siguin més senzilles, ràpides i fiables. Treballem amb empreses que volen aprofitar la IA per atendre millor els seus clients, alliberar temps al seu equip i prendre decisions basades en dades. Et guiem en cada pas: anàlisi, disseny, desenvolupament a mida, integració, proves i formació, perquè la tecnologia es converteixi en una eina natural del teu negoci. ### Qui som | Viladrau Online — Partner Digital des del Montseny ## La nostra història Viladrau Online va néixer al cor del Montseny amb una idea ferma: que la tecnologia capdavantera no està renyida amb la proximitat, l'arrelament al territori i el tracte humà. Vam començar atenent petites empreses i autònoms que necessitaven un company de viatge digital de confiança, no un proveïdor distant. Amb el temps, el projecte ha crescut. Ara acompanyem empreses de tot Catalunya i d'arreu d'Europa en projectes de transformació digital, intel·ligència artificial i serveis TIC, però mantenim el mateix nord: parlar clar, complir el que diem i fer-ho amb cura. ## Els nostres valors - **Proximitat:** Cada client mereix un interlocutor real, no un ticket. Atenem amb temps, sense presses i amb voluntat d'entendre el negoci. - **Excel·lència tècnica:** Ens formem contínuament. Apliquem bones pràctiques, eines actuals i metodologies provades perquè les solucions funcionin avui i demà. - **Confiança i continuïtat:** Volem relacions llargues. Construïm sobre acords clars, transparència en preus i compromís amb els terminis. - **Sostenibilitat:** Treballem amb consciència. Optimitzem recursos, evitem la complexitat innecessària i pensem en l'impacte ambiental i social del que fem. ## Què oferim Som **el teu Partner Digital integral**. La nostra cartera inclou consultoria estratègica, manteniment informàtic, infraestructures de comunicació, desenvolupament web, hosting premium, programació personalitzada i implementació d'intel·ligència artificial empresarial. No venem productes en sèrie: dissenyem solucions ajustades a cada empresa, amb el grau just de tecnologia per a cada cas. I ens quedem a la vora per evolucionar-les a mesura que el negoci creix. ## Per què Viladrau? Viladrau és el nostre punt de partida i la nostra identitat. És un poble del Montseny conegut per l'aigua, l'aire net i la tradició de pensament: aquí han trobat inspiració escriptors com Jacint Verdaguer o Joan Pous i Pagès, i mestres com Pere Vergés. Aquesta tradició d'observació pausada, lectura curosa i conversa profunda forma part de la nostra manera de treballar. Treballem des d'un entorn natural privilegiat amb una mirada global. Ens permet pensar millor, prioritzar el que importa i oferir solucions tecnològiques amb sentit. Des de Viladrau cap al món. ### Consultoria Tècnica ## Què oferim Posem la nostra experiència a la teva disposició perquè prenguis decisions tecnològiques amb fonament. Analitzem la situació actual, marquem prioritats clares i et donem recomanacions accionables i imparcials, sense vincular-nos a cap fabricant concret. ## Tipus de consultoria - **Auditoria tecnològica:** Inventari, seguretat, processos, riscos i oportunitats. - **Estratègia TIC:** Pla a 12-36 mesos amb objectius, pressupost i KPIs. - **Selecció de tecnologia:** Comparativa objectiva de solucions amb pros, contres i TCO. - **Optimització de costos:** Renegociació, consolidació de serveis i estalvi sense pèrdua de qualitat. ## Resultats Et lliurem un informe detallat amb diagnòstic, recomanacions prioritzades i full de ruta. I, si vols, podem acompanyar l'execució, integrant-nos amb el teu equip o coordinant tercers, perquè el pla es converteixi en realitat. ### Desenvolupament de Projectes Web ## Què oferim Creem plataformes web professionals que combinen estètica, rendiment i fiabilitat. Des d'una web corporativa elegant fins a una aplicació empresarial complexa o una botiga online amb integració logística completa. Cada projecte parteix d'una conversa per entendre l'objectiu real i triar la tecnologia justa. ## Tecnologies Treballem amb estàndards moderns: Astro, Next.js, Preact, React, Vue, Node.js, PHP, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Tailwind CSS i bases de dades relacionals i NoSQL segons cada cas. Prioritzem rendiment, accessibilitat i SEO tècnic. ## Procés 1. Anàlisi i objectius del projecte. 2. Arquitectura, prototip i disseny visual. 3. Desenvolupament iteratiu amb revisions periòdiques. 4. Proves, optimització i posada en marxa. 5. Manteniment, noves funcionalitats i evolució. Cada projecte queda documentat, és mantenible per altres equips i pensat per durar. ### Hosting Premium ## Què oferim Allotgem el teu projecte digital sobre una infraestructura optimitzada per a velocitat, seguretat i continuïtat. Configurem el servidor amb les optimitzacions pròpies de cada CMS o aplicació i el monitoritzem 24/7 perquè detectem qualsevol incidència abans que tu. ## Què inclou - **Rendiment:** Discos SSD NVMe, caché, compressió i CDN integrat per minimitzar temps de càrrega. - **Seguretat:** SSL, firewall d'aplicació web, protecció DDoS i revisions de malware. - **Backups:** Còpies automàtiques diàries amb retenció i restauració àgil. - **Disponibilitat:** SLA del 99.9%, monitorització contínua i suport tècnic especialitzat. ## Per a qui Per a empreses, agències i projectes digitals que necessiten un hosting fiable, sense sorpreses i amb un interlocutor real. Cobrim des de webs corporatives fins a botigues amb alt tràfic, passant per aplicacions web a mida. ### Infraestructures de Comunicació ## Què oferim Dissenyem, implementem i gestionem la columna vertebral digital de la teva empresa. Una bona infraestructura de comunicació és invisible quan funciona, i imprescindible quan falla. Per això la pensem de cap a peus: cablejat, electrònica de xarxa, WiFi, seguretat i monitorització. ## Què inclou - **Disseny:** Arquitectura LAN/WAN amb segmentació, qualitat de servei i tolerància a fallades. - **Connectivitat:** Fibra, enllaços redundants i balanceig de càrrega per garantir continuïtat. - **Seguretat:** Firewalls, VPN per a seus i teletreball, i polítiques d'accés granulars. - **Monitorització:** Supervisió 24/7, alertes proactives i anàlisi de tràfic per optimitzar. ## Per a qui Per a oficines, indústries, espais comercials, escoles o seus distribuïdes que necessiten que la xarxa funcioni sempre i sigui segura. Adaptem la solució a la dimensió real, sense sobredimensionar ni infradimensionar. ### Manteniment Informàtic ## Què oferim Mantenim els teus sistemes informàtics en perfecte estat de funcionament. Combinem revisions preventives, assistència immediata i una mirada continuada a la seguretat per anticipar-nos a les incidències abans que afectin el teu equip o els teus clients. ## Què inclou - **Revisió periòdica:** Monitoritzem servidors, ordinadors, xarxes i aplicacions per detectar problemes abans que es manifestin. - **Assistència tècnica:** Resposta ràpida via remot o presencial quan necessites una mà. - **Seguretat:** Pegats, antivirus, control d'amenaces i gestió de credencials. - **Backups:** Configurem, vigilem i provem regularment les còpies de seguretat per assegurar-nos que es poden restaurar. ## Per a qui Per a empreses i autònoms que necessiten que els equips, servidors i xarxes funcionin sense ensurts. Quan ens ocupem del manteniment, t'oblides de la part tècnica i et concentres en el teu negoci. ### Partner Digital ## Què oferim Som el teu departament tecnològic extern. T'acompanyem en tot el cicle de la transformació digital: des de l'anàlisi inicial fins a l'evolució dels sistemes any rere any. Quan ens contractes com a Partner Digital, no contractes una eina, sinó un equip que coneix la teva empresa i que s'asseu al teu costat. ## Per a qui Treballem amb pimes, autònoms i empreses mitjanes que no volen mantenir un equip TIC propi però necessiten un soci tecnològic fiable. També amb empreses més grans que volen reforçar el seu equip intern amb expertesa específica en IA, web o infraestructures. ## El nostre procés 1. **Anàlisi:** Estudiem el teu negoci, processos i sistemes actuals. 2. **Estratègia:** Dissenyem un pla tecnològic adaptat als teus objectius. 3. **Implementació:** Desplegrem les solucions amb l'ordre i els terminis acordats. 4. **Suport:** Acompanyem el dia a dia amb manteniment, actualitzacions i atenció. 5. **Evolució:** Revisem periòdicament resultats i proposem millores. Així aconseguim que la tecnologia treballi al servei del negoci, amb confiança i continuïtat. ### Programació Personalitzada ## Què oferim Construïm el programari que la teva empresa necessita i no troba al mercat. Des de petites eines internes que automatitzen tasques repetitives fins a aplicacions completes que sostenen processos empresarials crítics. Tot amb codi net, testat i documentat. ## Casos típics - Aplicacions internes de gestió i operativa. - Connectors entre sistemes (CRM ↔ ERP ↔ web ↔ comptabilitat). - Automatització de processos amb scripts i workflows. - Portals d'autoservei per a clients o proveïdors. - Integracions de pagaments, factures electròniques i logística. ## Procés Comencem amb una sessió d'anàlisi per entendre el procés actual, identificar oportunitats i prioritzar. Després dissenyem l'arquitectura, desenvolupem amb iteracions curtes amb el teu feedback i lliurem amb proves i documentació. Acompanyem el manteniment posterior perquè el codi creixi sense ofegar-se. ### Avís Legal | Viladrau Online ## 1. Dades identificatives En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), posem a la vostra disposició les següents dades identificatives de l'empresa titular d'aquest lloc web: - **Denominació social:** Viladrau Online - **Activitat:** Serveis informàtics, desenvolupament web i consultoria en intel·ligència artificial. - **Adreça social:** c/ Sardenya 175 local 2, 08013 Barcelona, Catalunya (Espanya). - **Correu electrònic:** hola@viladrau.online - **Telèfon:** +34 621 23 30 51 - **Lloc web:** https://viladrau.online ## 2. Objecte del lloc web El present lloc web té com a objecte informar sobre els serveis que ofereix Viladrau Online (serveis informàtics, IA, partner digital, manteniment, desenvolupament web, hosting premium, programació personalitzada i consultoria tecnològica) i facilitar el contacte amb persones potencialment interessades. ## 3. Condicions d'accés i utilització L'accés al lloc web és lliure i gratuït. Alguns serveis poden requerir contractació específica. L'usuari es compromet a utilitzar el lloc web de conformitat amb la legislació vigent, les bones costums i l'ordre públic. Queda expressament prohibit: - L'ús del lloc web per a finalitats il·lícites o lesives dels drets de tercers. - Qualsevol acció que pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el lloc web o els serveis associats. - L'accés no autoritzat a àrees restringides. ## 4. Propietat intel·lectual i industrial Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, dissenys, estructura, codi font, etc.) estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial de Viladrau Online o de tercers que han autoritzat el seu ús. Queda expressament prohibida la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública, la transformació, la descompilació o l'enginyeria inversa sense autorització expressa per escrit. ## 5. Protecció de dades personals El tractament de dades personals que es pugui realitzar a través d'aquest lloc web compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE). Per a informació detallada, consulteu la [Política de Privacitat](/legal/politica-privacitat/). ## 6. Cookies El lloc web utilitza únicament cookies essencials i, amb el teu consentiment, cookies d'analítica web. Pots consultar el detall a la [Política de Cookies](/legal/politica-cookies/). ## 7. Legislació aplicable i jurisdicció Les relacions entre Viladrau Online i els usuaris se subjecten a la legislació espanyola vigent. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, renunciant expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre. ## 8. Contacte Per a qualsevol consulta relacionada amb aquest Avís Legal, pots contactar amb nosaltres a hola@viladrau.online o per correu postal a l'adreça indicada més amunt. ### Política de Cookies | Viladrau Online ## 1. Què són les cookies? Les cookies són petits fitxers de text que els llocs web emmagatzemen al teu dispositiu (ordinador, tauleta, telèfon mòbil) quan els visites. Permeten que el lloc web recordi accions i preferències durant un període de temps, de manera que no calgui tornar-les a configurar a cada visita. ## 2. Quines cookies utilitzem Viladrau Online aposta per la mínima recollida de dades. Només utilitzem dues categories de cookies: ### 2.1 Cookies essencials (sense consentiment) Necessàries per al funcionament bàsic del lloc web i la gestió del consentiment. No es poden desactivar. | Nom | Finalitat | Durada | |---|---|---| | `vo_consent` | Emmagatzema la teva decisió sobre el consentiment de cookies analítiques | 1 any | ### 2.2 Cookies analítiques (amb consentiment) S'instal·len només si dones consentiment explícit a través del banner. | Nom | Finalitat | Durada | |---|---|---| | `_ga` | Distingeix usuaris (Google Analytics 4) | 13 mesos | | `_ga_*` | Conté l'estat de sessió per a la propietat de Google Analytics 4 | 13 mesos | L'analítica web utilitza Google Analytics 4 amb **anonimització d'IP activada** (`anonymize_ip=true`) i s'integra amb el **Consent Mode v2** de Google. A la Unió Europea, totes les senyals de consentiment estan establertes a `denied` per defecte fins que l'usuari accepta explícitament. ## 3. El que NO fem - **No utilitzem cookies de màrqueting** (no hi ha Facebook Pixel, Google Ads ni similars). - **No utilitzem cookies de personalització publicitària.** - **No venem ni compartim dades** amb tercers per a finalitats publicitàries. ## 4. Com gestionar les preferències Quan visites el lloc per primera vegada, et mostrem un banner que t'informa sobre l'ús de cookies i et permet: - **Acceptar:** Activem les cookies analítiques i el consentiment es desa a `vo_consent` durant 1 any. - **Rebutjar:** Mantenim només les cookies essencials. Pots canviar la teva decisió en qualsevol moment esborrant la cookie `vo_consent` del teu navegador. La pròxima visita al lloc web et tornarà a mostrar el banner. També pots gestionar les cookies des de la configuració del teu navegador: - **Google Chrome:** Configuració > Privacitat i seguretat > Cookies. - **Mozilla Firefox:** Opcions > Privacitat i seguretat > Cookies. - **Safari:** Preferències > Privacitat > Cookies. - **Microsoft Edge:** Configuració > Cookies i permisos del lloc. ## 5. Cookies de tercers Si actives l'analítica, Google instal·la cookies de tercers al teu dispositiu. La seva política de privacitat és disponible a [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). Si vols evitar que Google Analytics recopili dades del teu navegador, pots instal·lar el complement de desactivació a [tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). ## 6. Normativa aplicable Aquesta política compleix amb: - Reglament (UE) 2016/679 (RGPD). - Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). - Llei 34/2002 (LSSI-CE), article 22.2. - Directiva 2002/58/CE sobre privacitat i comunicacions electròniques. ## 7. Contacte Si tens dubtes sobre aquesta Política de Cookies, contacta amb nosaltres a hola@viladrau.online o al telèfon +34 621 23 30 51. ### Política de Privacitat | Viladrau Online ## 1. Informació general Viladrau Online (en endavant, "nosaltres" o "Viladrau Online") respecta la teva privacitat i està compromesa amb la protecció de les teves dades personals. Aquesta Política de Privacitat t'informa sobre com recollim, utilitzem i protegim les teves dades personals quan visites el lloc web viladrau.online o utilitzes els nostres serveis. Aquesta política compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE). ## 2. Responsable del tractament - **Identitat:** Viladrau Online - **Adreça:** c/ Sardenya 175 local 2, 08013 Barcelona, Catalunya (Espanya). - **Correu electrònic:** hola@viladrau.online - **Telèfon:** +34 621 23 30 51 Per a qualsevol qüestió relativa a protecció de dades, pots adreçar-te a hola@viladrau.online. ## 3. Dades que recollim ### 3.1 Dades facilitades per l'usuari Recollim les dades que ens facilites voluntàriament a través de formularis de contacte, sol·licituds d'informació, reserves d'agenda (Cal.com) o qualsevol altre canal: nom, empresa, correu electrònic, telèfon i el contingut del missatge. ### 3.2 Dades recollides automàticament Quan visites el lloc web, podem recollir informació tècnica per garantir-ne el funcionament: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, idioma, pàgines visitades i temps de navegació. Aquesta informació es processa de manera anonimitzada quan és possible. ## 4. Finalitats i base legal | Finalitat | Base legal | |---|---| | Respondre consultes i sol·licituds | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) | | Gestionar la relació contractual amb clients | Execució d'un contracte (art. 6.1.b) | | Complir obligacions legals (facturació, fiscals) | Obligació legal (art. 6.1.c) | | Analítica web amb consentiment | Consentiment (art. 6.1.a) | | Comunicacions comercials, si autoritzes | Consentiment (art. 6.1.a) | ## 5. Període de conservació Conservarem les teves dades el temps mínim necessari per a les finalitats per a les quals es van recollir: - Dades de contactes comercials: fins a 3 anys després de l'última interacció, o fins que retiris el consentiment. - Dades relacionades amb contractes: durant la vigència del contracte i els terminis legals de prescripció (fins a 6 anys per a temes fiscals). - Dades analítiques: 13 mesos com a màxim. ## 6. Destinataris Les teves dades no es comuniquen a tercers excepte: - A proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament (hosting, correu, calendari, analítica), amb contractes RGPD signats. - A administracions públiques quan ho exigeixi una norma amb rang de llei. No realitzem transferències internacionals fora de l'EEE excepte als proveïdors estrictament necessaris, sempre amb les garanties exigides per l'RGPD (clàusules contractuals tipus). ## 7. Els teus drets D'acord amb l'RGPD, tens dret a: - **Accés** a les teves dades. - **Rectificació** de dades inexactes o incompletes. - **Supressió** ("dret a l'oblit"). - **Limitació** del tractament. - **Portabilitat** en format estructurat. - **Oposició** al tractament per motius legítims. - **Retirar el consentiment** en qualsevol moment, sense efecte retroactiu. Per exercir aquests drets, escriu-nos a hola@viladrau.online. Respondrem en un termini màxim de 30 dies. Si consideres que el tractament no compleix la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). ## 8. Seguretat Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades davant accessos no autoritzats, alteració, pèrdua o destrucció: xifrat en trànsit (HTTPS), control d'accés, còpies de seguretat i formació interna. ## 9. Cookies El lloc web utilitza cookies essencials per al seu funcionament i, amb el teu consentiment, cookies analítiques. Per a més informació, consulta la [Política de Cookies](/legal/politica-cookies/). ## 10. Canvis a la política Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o operatius. Publicarem la versió actualitzada al lloc web i indicarem la data d'última actualització. ### Termes i Condicions | Viladrau Online ## 1. Informació general Els presents Termes i Condicions regulen l'ús del lloc web **viladrau.online** i els serveis oferits per Viladrau Online (en endavant, "nosaltres" o "Viladrau Online"). L'accés i utilització del lloc web i dels nostres serveis implica l'acceptació íntegra i sense reserves d'aquests Termes i Condicions. Si no estàs d'acord amb alguna part, t'has d'abstenir d'utilitzar els nostres serveis. ## 2. Dades de l'empresa - **Denominació social:** Viladrau Online - **Adreça:** c/ Sardenya 175 local 2, 08013 Barcelona, Catalunya (Espanya). - **Correu electrònic:** hola@viladrau.online - **Telèfon:** +34 621 23 30 51 - **Lloc web:** https://viladrau.online ## 3. Serveis oferits Viladrau Online ofereix els següents serveis professionals: - Partner digital integral per a empreses. - Manteniment informàtic i suport tècnic. - Infraestructures de comunicació. - Desenvolupament de projectes web. - Hosting premium. - Programació personalitzada. - Consultoria tecnològica. - Implementació de solucions d'intel·ligència artificial. ## 4. Condicions d'ús del lloc web L'accés al lloc web és gratuït, llevat del cost de la connexió a Internet. L'usuari es compromet a utilitzar el lloc web de bona fe, d'acord amb la llei, l'ordre públic i les bones costums, i en particular a: - No realitzar activitats il·lícites o contràries a la moral. - No danyar, inutilitzar o sobrecarregar el lloc web. - No introduir virus, programes maliciosos o elements danyins. - No intentar accedir a àrees restringides sense autorització. - No reproduir, copiar o distribuir continguts sense permís. - Proporcionar informació veraç i actualitzada. L'ús inadequat pot comportar la suspensió immediata de l'accés i l'exercici de les accions legals corresponents. ## 5. Contractació de serveis ### 5.1 Procés de contractació 1. Sol·licitud d'informació o pressupost. 2. Anàlisi de necessitats i elaboració de proposta. 3. Presentació de pressupost detallat. 4. Acceptació formal del pressupost per part del client. 5. Signatura del contracte específic de serveis. 6. Inici de la prestació del servei. ### 5.2 Pressupostos i preus Tots els pressupostos són personalitzats i es preparen en funció de les necessitats específiques de cada client. Els preus indicats al lloc web a títol orientatiu poden variar segons l'abast i la complexitat del projecte. ## 6. Propietat intel·lectual ### 6.1 Drets de Viladrau Online Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, logotips, dissenys, codi font, etc.) són propietat de Viladrau Online o es disposa dels drets necessaris per al seu ús. Queda prohibida la reproducció, distribució o modificació sense autorització expressa. ### 6.2 Desenvolupaments per al client En els projectes a mida: - El codi personalitzat passa a ser propietat del client un cop abonat íntegrament. - Viladrau Online conserva els drets sobre metodologies, know-how, llibreries internes i components genèrics reutilitzables. - Les modificacions de software de tercers segueixen les seves pròpies llicències. - Es pot acordar el llicenciament d'ús segons cada cas. ## 7. Limitació de responsabilitat Viladrau Online no es fa responsable de: - Danys causats per un ús inadequat dels serveis. - Interrupcions del servei per causes de força major. - Problemes derivats de tercers (proveïdors d'Internet, registradors, etc.). - Pèrdues econòmiques indirectes o lucre cessant. En cap cas la responsabilitat de Viladrau Online superarà l'import total abonat pel client pels serveis directament afectats. ## 8. Legislació aplicable i jurisdicció Aquests Termes i Condicions es regeixen per la legislació espanyola vigent. Per a qualsevol controvèrsia que pugui sorgir, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, renunciant expressament a qualsevol altre fur. ## 9. Modificació dels termes Viladrau Online es reserva el dret de modificar aquests Termes i Condicions. Les modificacions seran efectives des de la seva publicació al lloc web. L'ús continuat dels serveis després de qualsevol modificació implica l'acceptació dels nous termes. ## 10. Contacte Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquests Termes i Condicions, pots escriure'ns a hola@viladrau.online o per correu postal a c/ Sardenya 175 local 2, 08013 Barcelona.